区人大常委会开展医疗保障工作调研，共谋民生健康新篇章

根据区人大常委会重点监督工作计划安排，2024年7月25号，区人大常委会党组成员、副主任宝月凤带队，社会建设委员会委员，市、区人大代表一行，就医疗保险经办工作开展专项调研。区委常委、副区长舒毕磊，区医疗保障局、区政务服务局、区城市管理指挥中心和三间房地区相关负责人陪同调研。

调研组首先前往朝阳区三间房地区便民服务中心，实地考察了医保服务窗口。通过详细了解医保业务的办理流程、服务设施配置以及医保服务事项下沉情况，调研组对基层医保服务现状有了更为直观的认识。

随后，调研组一行前往朝阳区医疗保险事务管理中心。在对外经办服务大厅，调研组详细考察了医保业务的办理流程和窗口服务情况，现场体验了AI数字人、医保费用自助申报机等智能设备的便捷服务。同时，调研组还参观了“雪琴热线”服务窗口，实地调研了未诉先办及接诉即办工作的开展情况，对朝阳区医保中心在快速响应群众诉求、解决群众问题方面的专业能力给予了肯定。

座谈会上，区医疗保障局党组书记、局长刘胜就医疗保险经办工作的开展情况进行了汇报，从政策落实、服务流程优化、工作创新等方面介绍了朝阳区的做法和经验。与会人员围绕门诊慢性病长处方、医保费用结算、DRG付费等方面进行了深入交流探讨。

区人大常委会党组成员、副主任宝月凤对朝阳区医保经办工作的专业能力与服务水平表示肯定，并强调医疗保障工作作为重大民生工程，需持续以人民为中心，推动创新与发展。必须深入基层，广泛听取各方声音，确保医保政策精准惠及群众。